【地板出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，商家置之不理？】面對(duì)琳瑯滿目的木地板，普通消費(fèi)者很難通過(guò)肉眼識(shí)別產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)劣，既擔(dān)心樣品與實(shí)物不符，又怕碰到劣質(zhì)木地板掉漆、起拱。常州的朱女士在購(gòu)買地板后就遇到了掉漆的鬧心事。

　　去年年底常州市民朱女士在某裝修建材商場(chǎng)預(yù)定了一批實(shí)木地板，今年年初付了 17000 元全款。商家隨即上門為其進(jìn)行了鋪設(shè)，然而裝修完畢后的幾個(gè)月里，朱女士陸續(xù)發(fā)現(xiàn)木地板有掉漆現(xiàn)象。

　　面對(duì)如此質(zhì)量問(wèn)題，商家卻不以為然，認(rèn)為是朱女士保養(yǎng)不當(dāng)所致。朱女士說(shuō)，自己家里剛裝修完，尚未入住，不存在自己保養(yǎng)不當(dāng)?shù)那闆r。與商家交涉無(wú)果后，朱女士撥打常州 12315 電話進(jìn)行了投訴。

　　近日，經(jīng)監(jiān)管部門協(xié)調(diào)，商家已經(jīng)為朱女士更換了另一型號(hào)的木地板，同時(shí)補(bǔ)償朱女士14000元。

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