
【地板出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,商家置之不理?】面對(duì)琳瑯滿目的木地板,普通消費(fèi)者很難通過(guò)肉眼識(shí)別產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)劣,既擔(dān)心樣品與實(shí)物不符,又怕碰到劣質(zhì)木地板掉漆、起拱。常州的朱女士在購(gòu)買地板后就遇到了掉漆的鬧心事。
去年年底常州市民朱女士在某裝修建材商場(chǎng)預(yù)定了一批實(shí)木地板,今年年初付了 17000 元全款。商家隨即上門為其進(jìn)行了鋪設(shè),然而裝修完畢后的幾個(gè)月里,朱女士陸續(xù)發(fā)現(xiàn)木地板有掉漆現(xiàn)象。
面對(duì)如此質(zhì)量問(wèn)題,商家卻不以為然,認(rèn)為是朱女士保養(yǎng)不當(dāng)所致。朱女士說(shuō),自己家里剛裝修完,尚未入住,不存在自己保養(yǎng)不當(dāng)?shù)那闆r。與商家交涉無(wú)果后,朱女士撥打常州 12315 電話進(jìn)行了投訴。
近日,經(jīng)監(jiān)管部門協(xié)調(diào),商家已經(jīng)為朱女士更換了另一型號(hào)的木地板,同時(shí)補(bǔ)償朱女士14000元。
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