地板加盟選擇哪個品牌?對于木地板廠家,代理商就是自己的大客戶,但是客戶容易招也容易走,客戶的不穩(wěn)定性往往是企業(yè)招商效率“不見漲”的重要原因。所以品牌的選擇對于代理商來說,是比較重要的,地板加盟選擇哪個品牌。我們可以牢記以下10點(diǎn)。
1、不清楚誰是負(fù)責(zé)人,一直告訴客戶說自己要上級匯報(bào),這樣會失去在客戶心目中的價值與信任感。
2、粗魯、漠不關(guān)心或事前不準(zhǔn)備,例如對客戶提出的需求忘記或不予理會,拜訪客戶前的資料準(zhǔn)備不充分。
3、隱瞞產(chǎn)品的注意事項(xiàng),省錢的選擇或已提前登場的新品,知道產(chǎn)品的細(xì)節(jié)是客戶的權(quán)利,永遠(yuǎn)要尊重客戶的權(quán)利。
4、不回電或回復(fù)郵件,尤其當(dāng)問題發(fā)生時,細(xì)節(jié)是每個銷售過程成功與否的關(guān)鍵因素。
5、不履行你所承諾的事情,沒有任何一個客戶愿意和沒有誠信的銷售長期合作的。
6、夸張你產(chǎn)品的利益或服務(wù),會給客戶帶來不信任感,信任感是銷售過程的基礎(chǔ)。
7、盡力從每次交易中,榨取每分錢,完全沒有誠信度,好的銷售是會“放長線釣大魚的”。
8、頻繁改變交易方式,會令客戶反感,質(zhì)疑你的公司品牌價值,對建立長期銷售關(guān)系非常不利。
9、交易后,不致電給顧客,以確認(rèn)一切都沒有問題,99%的努力會因?yàn)檫@1%的疏忽而付諸東流。
10、不知所云,浪費(fèi)顧客時間,永遠(yuǎn)記住與客戶溝通的機(jī)會是非常寶貴的,珍惜每一分鐘與談話的機(jī)會,提高銷售效率。
要知道,一個客戶的變動往往意味著一個市場的變更和調(diào)整,一不小心甚至?xí)植?區(qū)域)市場帶來致命的打擊。
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