對于現(xiàn)在的地板市場來講，品牌有很多。但是地板重要的是品質(zhì)和服務，所以只有服務好的地板才能獲得消費者信賴。作為地板店員來講，掌握合理的銷售技巧也是服務顧客的步，下面歐派地板就給大家總結一下：

　　一、告知對方顧客的優(yōu)點

　　告知顧客的優(yōu)點，是在表明自己的立場，自己在很用心接待，很看重你這個顧客。告知他的優(yōu)點，能減弱他的戒備心理，降低挑釁性。無論地位的高低，成就的大小，收入的多寡，每個個體均存在優(yōu)點，這就需要銷售人員有細致入微的察言觀色發(fā)現(xiàn)顧客身上的優(yōu)點，并真誠的告知顧客。這樣做以后你和顧客之間會比較快的建立信任感，也就能讓顧客停留下來更多的來了解你的產(chǎn)品，離成功也就近了一步。

　　二 、 認同顧客的觀點

　　溝通過程中，顧客會有自己的觀點表達，顧客的觀點有對有錯。有些導購無法容忍顧客錯誤或偏激的觀點，總想與顧客辯論，就算你辯論贏了，那你也失去了這個顧客。也就失去了我們導購的比較終目的。顧客并非產(chǎn)品專家，他的觀點不能全是正確的。正確的要贊揚，錯誤的觀點先認同，先和顧客達成一致性，降低挑釁性后再迂回引導。

　　三、分解顧客的疑點

　　大多導購怕顧客產(chǎn)生問題，總是一人講，不給顧客提問的機會。信息的交互、碰撞，才能達成一致。躲避不能解決問題，先要對企業(yè)、產(chǎn)品、自己有信心，不要怕顧客提問。顧客的對產(chǎn)品的不專業(yè)性，導致問題的模糊。面對顧客的疑問，先要幫助顧客確認你問的是不是這個問題?問的本意是什么?模糊的問題再給予分解確認。

　　以上就是對于地板銷售技巧的一些講解，希望能夠幫助到你!