歐派地板分析了解到市場雖然需求廣闊，前景樂觀，但是中國的木地板廠家普通規(guī)模小，產品同質化嚴重，企業(yè)間缺乏合作，在質量與銷售環(huán)節(jié)在存在著許多問題。歐派也發(fā)現消費者由于缺乏專業(yè)知識，購買家裝建材時常被經營者牽著鼻子走，致使合法權益受到侵害。

　　標準滯后投訴無依據

　　隨著國外材料的進入，以及國內優(yōu)秀建材的不斷研發(fā)，家居建材產品的進步速度很快，然而隨著新品的不斷推出，某些仿冒產品的隨后跟進，導致了魚龍混雜的狀況。當消費者遇到問題進行投訴的時候，會遇到一種狀況是，建材產品沒有相應的國家標準可以參照，于是問題得不到妥善解決。對此，律師表示，在他所處理的案件當中，的確存在某些建材沒有標準可依的狀況。另外，有些國家標準明顯低于國際標準，這些不接軌的狀況也為消費者維權帶來一定難度。

　　標準不統(tǒng)一

　　標準不統(tǒng)一讓消費者很無奈。很多消費者投訴木地板廠家，空氣對比檢測后發(fā)現，家具在居室空間里擺放之后，導致了室內空氣污染超標，木地板廠家應該負有責任，然而他們理直氣壯地說，他們的木地板有害物質含量符合家具國家標準，并能拿出檢測報告。實際上檢測有的時候會有疊加污染，木地板在檢測的時候一些小型廠家會故意選用合格產品去檢測。但是歐派的每一塊木地板都是經過嚴密的質量監(jiān)控的。尤其是強化地板這一塊，拼的就是工藝。

　　取證、鑒定難

　　木地板行業(yè)有其特殊性，涂料地板瓷磚屬于建材產品，一旦鋪貼上墻發(fā)現問題，往往存在扯皮現象。 商家會說是施工問題，家裝公司會說是產品本身問題，而要找相關部門鑒定，消費者不僅要花上大把時間和精力，并且還存在取證難的情況。因此，專家提醒消費者，建材進家后的驗收工作一定要做好。另外，歐派建議，一旦發(fā)現問題，施工現場一定要保留好，以便及時取證。

　　賣場監(jiān)管差

　　正規(guī)家居建材城往往都有一套切實有效的監(jiān)管機制，以督促商家誠信經營。然而有個別建材城在處理消費者投訴時存在包庇商家的現象。曾有讀者投訴到報社說，在某優(yōu)秀建材城中購買的瓷磚有嚴重色差，希望退貨，投訴到建材城卻得不到妥善解決，將矛盾再次推給商家，并受到商家無理拒絕。因此，家中的工程進度嚴重拖滯。在此歐派需要提醒您注意，買建材要到具備先行賠付服務的建材城，遇到問題能夠盡快得到解決。

　　實木地板、強化地板和復合地板是主要的木地板，我們要購買到復合標準的還是要擦亮眼睛好好尋找的。