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服務(wù)理念

我們以專業(yè)的隊(duì)伍為你提供專業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)和維護(hù)。歐派地板授權(quán)各地經(jīng)銷商銷售的“歐派”品牌地板均經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)合格，如有因運(yùn)輸、存儲(chǔ)過(guò)程中產(chǎn)生損壞的產(chǎn)品歐派負(fù)責(zé)100%無(wú)償調(diào)換。
歐派地板及各地經(jīng)銷商為你提供售前咨詢服務(wù)，并以專業(yè)施工隊(duì)伍進(jìn)行送貨、安裝。歐派地板質(zhì)量保證20年，約定范圍內(nèi)的所有產(chǎn)品歐派將實(shí)行免費(fèi)更換和維護(hù)。我們建立了客戶服務(wù)中心，以全面的保障您的利益，如果您有任何的疑問(wèn)、意見或建議可以撥打我們的免費(fèi)熱線，進(jìn)行咨詢或投訴。

售前、售中、售后服務(wù)

顧問(wèn)式/保姆式銷售
地板花色搭配咨詢
地板用量計(jì)算
定期舉辦產(chǎn)品知識(shí)講座
免費(fèi)提供家裝設(shè)計(jì)咨詢
免費(fèi)設(shè)計(jì)地板各種拼裝工藝

售中服務(wù)

按照客服要求，組織專業(yè)是共同人員精心安裝
專業(yè)安裝技巧指導(dǎo)
專業(yè)人員負(fù)責(zé)安裝質(zhì)量監(jiān)督

售后服務(wù)

實(shí)行《質(zhì)量擔(dān)?？ā分贫龋善髽I(yè)直接擔(dān)?？头氖酆蠓?wù)質(zhì)量
服務(wù)上門制
用戶投訴制
網(wǎng)站服務(wù)制
服務(wù)人員評(píng)分制

定期跟蹤服務(wù)

定期關(guān)注客戶使用情況
定期指導(dǎo)清潔或保養(yǎng)方法
測(cè)評(píng)客服使用滿意度